เงื่อนไขการใช้บริการ Pick n Wash

ข้อกำหนดการใช้งาน

Pick n Wash ให้บริการรับผ้า ซัก อบ รีด และส่งคืนถึงที่อยู่ที่คุณระบุไว้ในระบบ การสั่งบริการทุกครั้งทำผ่านบัญชีของคุณในระบบ Pick n Wash และถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่แสดงในระบบก่อนกดยืนยัน

• ยอดขั้นต่ำ 100 บาทต่อออเดอร์ หากค่าบริการรวมต่ำกว่านี้ ระบบจะปรับเป็นยอดขั้นต่ำและแสดงเป็นรายการหนึ่งในบิล
• ค่ารับส่งฟรีในระยะ 3 กิโลเมตรจากจุดให้บริการ ส่วนที่เกินคิดกิโลเมตรละ 10 บาท ปัดขึ้นทีละ 1 กิโลเมตร
• รอบรับ-ส่งมี 09:00 - 12:00 / 13:00 - 16:00 / 18:00 - 20:00 นัดล่วงหน้าได้ถึง 5 วัน และเลือกรอบส่งคืนได้ตั้งแต่ 2 ถึง 7 วันหลังรอบรับผ้า
• งานด่วนคิดเพิ่ม 30% ของค่าบริการซัก และต้องสั่งก่อน 14:00 น. ของวันนั้น
• จำนวนและยอดสุดท้ายคิดจากจำนวนที่ตรวจนับได้จริงตอนรับผ้า ระบบจะแสดงให้คุณตรวจสอบก่อนชำระเงินเสมอ
• ผ้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษหรือมีความเสียหายอยู่ก่อน เราจะแจ้งและขอความยืนยันจากคุณก่อนดำเนินการ

นโยบายการยกเลิก

คุณยกเลิกออเดอร์เองได้จากในระบบ ตราบใดที่ยังไม่ได้ชำระเงินและยังไม่มีเจ้าหน้าที่ออกเดินทางมารับผ้า เมื่อยกเลิกแล้วระบบจะปิดบิล ปิดคำขอ และคืนโควตาแพ็กเกจที่กันไว้ให้อัตโนมัติ

กรณีต่อไปนี้ยกเลิกเองไม่ได้ ให้แจ้งในแชทเพื่อให้ทีมงานดำเนินการให้

• ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
• แนบสลิปโอนเงินไว้และอยู่ระหว่างรอตรวจสอบ
• เจ้าหน้าที่ออกเดินทางมารับผ้าแล้ว หรืองานเริ่มดำเนินการแล้ว

นโยบายผ้าสูญหายหรือเสียหาย

หากพบว่าผ้าสูญหายหรือเสียหาย แจ้งเรื่องผ่านระบบได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับผ้าคืน โดยระบุรายการที่มีปัญหาและแนบรูปประกอบ

เรื่องที่แจ้งจะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบทันที และหากไม่มีการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ระบบจะส่งเรื่องถึงทีมงาน Pick n Wash ให้โดยอัตโนมัติ คุณติดตามสถานะของเรื่องได้จากในระบบตลอดเวลา

ทุกกรณี Pick n Wash เป็นผู้รับเรื่องและติดตามผลให้คุณ คุณไม่ต้องติดต่อใครนอกเหนือจากช่องทางของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคล

รายละเอียดการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของระบบ Pick n Wash ซึ่งเปิดอ่านได้จากลิงก์ท้ายหน้าเว็บ