เงื่อนไขการใช้บริการ Pick n Wash

ข้อกำหนดการใช้งาน

Pick n Wash ให้บริการรับผ้า ซัก อบ รีด และส่งคืนถึงที่อยู่ที่คุณระบุไว้ในระบบ การสั่งบริการทุกครั้งทำผ่านบัญชีของคุณในระบบ Pick n Wash และถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่แสดงในระบบก่อนกดยืนยัน

• ยอดขั้นต่ำ 100 บาทต่อออเดอร์
• รับ-ส่งฟรีเมื่อยอดค่าบริการถึง 399 บาท และอยู่ในระยะ 5 กม. จากจุดให้บริการ
• ยอดต่ำกว่า 399 บาท คิดค่ารับส่ง 60 บาท
• ระยะ 5–10 กม. คิดเพิ่มกิโลเมตรละ 10 บาท · เกิน 10 กม. คิดเพิ่มกิโลเมตรละ 20 บาท เฉพาะส่วนที่เกิน ปัดขึ้นทีละ 1 กม.
• 09:00-12:00 · 13:00-16:00 · 18:00-20:00 · นัดล่วงหน้าได้ถึง 5 วัน · รอบส่งคืนเลือกได้ตั้งแต่ 2 วันหลังรอบรับผ้า และไกลสุด 7 วัน
• คิดเพิ่ม 30% ของค่าบริการซัก (ไม่รวมค่ารับส่ง) · สั่งได้ถึง 14:00 น.
• จำนวนและยอดสุดท้ายคิดจากจำนวนที่ตรวจนับได้จริงตอนรับผ้า ระบบจะแสดงให้คุณตรวจสอบก่อนชำระเงินเสมอ
• ผ้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษหรือมีความเสียหายอยู่ก่อน เราจะแจ้งและขอความยืนยันจากคุณก่อนดำเนินการ

เงื่อนไขแพ็กเกจ

แพ็กเกจนับเป็นจำนวนชิ้น แบ่งส่งได้หลายรอบจนกว่าโควตาจะหมดหรือหมดอายุ จำนวนชิ้น อายุแพ็ก ขั้นต่ำต่อรอบ และจำนวนรอบรับ-ส่งที่รวมอยู่ ระบุไว้บนการ์ดของแต่ละแพ็กและในระบบก่อนชำระเงิน

• นับตามจำนวนชิ้นจริงที่ตรวจนับได้ตอนรับผ้า
• ไม่รวมเครื่องนอน สูท ซักแห้ง ผ้าพิเศษ และงานด่วน
• โควตาคงเหลือไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือขอคืนเงินได้
• ค่ารับ-ส่งซื้อเป็นรอบ รอบละ 60 บาท (1 รอบ = เข้ารับ 1 ครั้ง + ส่งคืน 1 ครั้ง) ครอบคลุมระยะ 5 กม. จากจุดให้บริการ เกินกว่านั้นคิดค่าระยะทางเพิ่ม

นโยบายการยกเลิก

คุณยกเลิกออเดอร์เองได้จากในระบบ ตราบใดที่ยังไม่ได้ชำระเงินและยังไม่มีเจ้าหน้าที่ออกเดินทางมารับผ้า เมื่อยกเลิกแล้วระบบจะปิดบิล ปิดคำขอ และคืนโควตาแพ็กเกจที่กันไว้ให้อัตโนมัติ

กรณีต่อไปนี้ยกเลิกเองไม่ได้ ให้กดปุ่มแจ้งปัญหาในแอปแล้วเลือกหัวข้อขอยกเลิกออเดอร์ เพื่อให้ร้านที่ดูแลออเดอร์รับเรื่องให้

• ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
• แนบสลิปโอนเงินไว้และอยู่ระหว่างรอตรวจสอบ
• เจ้าหน้าที่ออกเดินทางมารับผ้าแล้ว หรืองานเริ่มดำเนินการแล้ว

นโยบายผ้าสูญหายหรือเสียหาย

แจ้งเรื่องผ่านระบบได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับผ้าคืน และหากไม่มีการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ระบบจะส่งเรื่องถึงทีมงาน Pick n Wash ให้อัตโนมัติ

ทุกกรณี Pick n Wash เป็นผู้รับเรื่องและติดตามผลให้คุณ คุณไม่ต้องติดต่อใครนอกเหนือจากช่องทางของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคล

รายละเอียดการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของระบบ Pick n Wash ซึ่งเปิดอ่านได้จากลิงก์ท้ายหน้าเว็บ

ตำแหน่งที่คุณปักบนแผนที่ตรวจพื้นที่ ใช้เพื่อคำนวณค่ารับส่งให้คุณเท่านั้น เราไม่บันทึกพิกัดนั้นไว้ในระบบ เมื่อคุณกดนัดรับผ้า พิกัดจะถูกเก็บไว้บนเครื่องของคุณ 30 นาทีเพื่อกรอกให้อัตโนมัติตอนลงทะเบียน แล้วลบทิ้งทันทีที่ใช้เสร็จ